Terasteknik; telefon, tablet ve Apple cihazlarında arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti veren bağımsız bir teknik servistir.
Her cihazın durumu farklı olduğu için onarım kararı öncesinde belirtilerin değerlendirilmesi, uygulanabilir seçeneklerin açıklanması ve işlem sonrası temel fonksiyon kontrolleri önemlidir. Hizmet odağımızda Apple cihazları yer alsa da Samsung, Xiaomi, Redmi, POCO ve diğer markaların telefonları için de teknik servis hizmeti sunmaktayız.
Bağımsız bir özel teknik servis
Terasteknik bağımsız bir özel teknik servistir. Apple, Samsung, Xiaomi veya başka bir üreticinin yetkili servisi değildir ve bu markalarla bir ortaklık iddiasında bulunmaz. Marka ve ürün adları sitede yalnızca cihazları tanımlamak için kullanılır.
Çalışma ilkelerimiz
- Önce teşhis: Belirtiye bakıp doğrudan parça değiştirmek yerine arızanın kaynağı belirlenir.
- Onayınızla işlem: Önerilen işlem, parça seçeneği, riskler ve ücret açıklanır; onay vermezseniz onarım yapılmaz.
- Gerçekçi beklenti: Onarımın mantıklı olmadığı veya başarı ihtimalinin düşük olduğu durumlar açıkça söylenir.
- Veri gizliliği: Ekran kodu, hesap parolası veya doğrulama kodu istenmez.
- Sahiplik şartı: Kilit ve hesap erişimi konularında destek yalnızca cihazın meşru sahibine, sahiplik doğrulanarak verilir.
- Doğrulanmış bilgi: Doğrulanmamış fiyat, süre veya hizmet kapsamı sitede gerçekmiş gibi gösterilmez.
Nasıl iletişim kurarız?
İletişimin birincil kanalı WhatsApp'tır. Cihazınızın marka, model ve arıza bilgisini paylaştığınızda ön bilgi verilir; kabul ve teslim seçenekleri güncel hizmet kapsamına göre size iletilir. Sitedeki formlar bilgilerinizi saklamaz, yalnızca WhatsApp'ta gönderebileceğiniz bir mesaj hazırlar.
Sık sorulan sorular
Terasteknik yetkili servis mi?
Hayır. Terasteknik bağımsız bir özel teknik servistir; herhangi bir üreticinin yetkili servisi değildir.
Hangi cihazlarla ilgileniyorsunuz?
Öncelik iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ve AirPods gibi Apple cihazlarındadır. Samsung Galaxy ile Xiaomi, Redmi ve POCO telefonlar da desteklenir.
Onarım öncesinde fiyat bilgisi verilir mi?
Evet. Ön bilgi WhatsApp üzerinden verilir; kesin ücret cihaz incelendikten sonra bildirilir ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.
Cihazınızı ve yaşadığınız sorunu yazın
Model adını ve gördüğünüz belirtiyi kısaca yazmanız yeterli. Şifre, ekran kilidi kodu veya hesap parolası paylaşmayın; bu bilgiler hiçbir aşamada istenmez.